时间:2024-01-17 来源：原创/投稿/转载作者：管理员点击:
“办事期间，工作人员很有耐心，帮我解决了大难题。”近日，北辰区果园新村街党群服务中心的工作人员收到了一份特别的新年礼物：一面印着“为民服务，百姓的好公仆”感谢语的锦旗，承载着居民对窗口工作的认可和鼓励。
记者了解到，送出这面锦旗的是户籍地在果园新村街旭日里小区的赵大爷。赵大爷是一名独居老人，身体不好，目前居住在东丽区的公租房片区，生活困难。近日，赵大爷回到户籍地果园新村街办理民政救助业务的时候，窗口工作人员通过材料审核和详细询问，了解到大爷的家庭情况。为了减轻赵大爷的经济负担，工作人员认真查阅政策后，又发现赵大爷的各种情况还符合住房补贴申请条件，立即按照流程为赵大爷办理民政救助。随后，考虑到赵大爷现居住地距离果园新村街很远，工作人员就联系旭日里社区，由社区工作人员为大爷提供帮办代办服务。此后，社区工作人员协助老人顺利办理了住房补贴，让老人享受到了暖心服务。
据了解，果园新村街积极搭建多元化服务平台，为居民提供高效便捷的服务。2023年，街道共接受居民咨询万余次，办理各类服务事项7060件，解决居民的急难愁盼问题522件，完成“帮办代办”服务705件。（津云新闻编辑刘颖）