近日，国度市场监管总局下发通知，正在吉林、广东、四川、新疆4省区开展消费赞扬消息公示试点。取此同时，江苏省消保委消费赞扬消息公示系统也于11月16日正式上线，它是首个省级消费赞扬消息公示系统。

　　消费赞扬消息公示，是市场监管部分、消协组织依法公开处置消费者赞扬相关消息，供社会公家查询浏览。正在试点阶段，公示消息次要包罗赞扬人、被赞扬人、赞扬时间、赞扬问题、处置成果和处置部分，并按照时间、地区等由系统从动排序，供公家查询。

　　正在专家看来，消费赞扬消息公示既是市场消息公示的一部门，又是消费环节的环节链条，其对于完美社会信用评价机制、推进企业诚信守法运营、保障消费者权益都可以或许阐扬主要感化。

　　中消协本年8月发布的全国消协组织受理赞扬环境统计显示，本年上半年，全国消协组织共受理消费者赞扬551780件，同比增加5.71%，消费者赞扬总体呈上升态势。

　　然而，对于一些运营者来讲，其并不害怕消费者赞扬。由于消费者赞扬后，相关部分或消协组织次要通过调整、约谈等体例来处理问题，运营者大不了补偿消费者的丧失。因而，这也导致一些运营者不克不及很好地落实消费维权从体义务，使消费者的合法权益难以获得及时无效的保障。

　　虽然一些运营者不怕赞扬，但怕公示。消费赞扬公示系统相当于一个曝光台，那些赞扬率高的运营者被公之于众后，不只会承受言论压力、当局部分监管的压力，还会承担消费者用脚投票导致其市场份额下降的风险。

　　这三沉压力，会让一些运营者感应“压力山大”，从而倒逼其落实消费维权从体义务，诚信运营，进而打通消费维权的过后布施和事先防止环节，化解或削减消费胶葛。

　　此外，消费赞扬消息公示，还可认为消费者供给便利可查的消费评价消息，让其快速领会运营者的赞扬数量、赞扬处理率等环境，从而削减消费消息不合错误称，进一步保障消费者的知情权和选择权。从这个角度来讲，此举也可以或许实现优胜劣汰，让诚信守法的运营者博得更大的成长空间，进而优化消费情况，提拔消费决心。

　　当然，消费的一端连着消费者，一端连着运营者，因而正在保障消费者合法权益的同时，也应卑沉运营者权力。江苏省消保委相关担任人暗示，将严酷把控消费赞扬数据的收集、整合和公示等每一个环节，被公示的运营者对公示内容有贰言时，将为其保留复核通道，从各方面临运营者运营权力做出考量和卑沉。市场监管总局下发的通知也指出，若是消费者或者运营者认为公示消息有误，都能够向公示部分申请复核。

　　需要指出的是，公示不是“黑名单”，那些市场拥有率高的运营者，客不雅上消费胶葛往往也比力多，因而不克不及简单地把赞扬数量做为一个企业诚信取否的评判尺度。现实上，若是运营者通过消费赞扬公示系统注沉消费者的合理诉求，很好地处理呈现的问题，反而有益于维护本人的抽象。从这个角度来讲，消费赞扬消息公示对运营者既是监视，又是激励。