淮北市杜集区总工会：创新线上服务模式拓宽工会服务新路径

　　今年以来，淮北市杜集区总工会积极顺应“互联网+”发展趋势，以创新服务模式為抓手，聚焦职工多样化需求，精心策划并开展系列线上活动，有效拓宽了工会服务渠道，增强了工会组织的凝聚力和影响力，為服务职工、推动区域发展注入了新活力。

　　紧扣节点定主题，打造特色线上活动矩阵。杜集区总工会立足重要节日和时间节点，围绕职工关注焦点，设计主题鲜明的线上活动，形成“节点有活动、四季有特色”的服务格局。春节前夕，聚焦安全生產，开展“安全生產迎新春，欢乐祥和过新年”线上有奖答题活动﹔“三八”国际妇女节期间，以“致敬闪光的‘她’”為主题开展留言征集，鼓励女职工分享风採与感悟，彰显女性力量﹔五一劳动节前后，同步推出“致敬五一劳动节”留言征集和“庆五一”线上法律法规竞答活动﹔8月成功举办了“服务新业态，职工‘驛’起学”有奖答题挑战赛，有效提升新就业形态劳动者的法治素养和维权意识，扩大了政策的宣传面。

　　创新形式提效能，构建便捷参与服务模式。為提升活动吸引力和参与度，杜集区总工会以“便捷化、互动化、趣味化”為导向，优化线上活动组织形式。在参与渠道上，依托“淮北工会”“文明杜集”等微信公眾号搭建活动平台，通过答题小程序、留言评论区等轻量化载体，让职工随时随地参与，降低参与门槛﹔在内容设计上，区分答题类与留言类活动，答题活动聚焦法律法规、安全知识等实用内容，留言活动鼓励职工表达心声、分享感悟，满足不同群体需求﹔在激励机制上，设置有奖互动环节，以礼品兑换激发职工积极性，增强活动黏性。

　　聚焦实效强引领，彰显工会组织服务价值。杜集区总工会将线上活动作為传递政策、凝聚共识的重要载体，注重活动的思想引领和实际成效。通过法律法规竞答，提升职工法律素养和维权能力﹔借助节日留言征集，弘扬劳动精神、工匠精神和女性奋斗精神，引导职工树立“劳动创造幸福”的理念﹔以线上活动為纽带，密切工会与职工的联系，及时了解职工诉求，為后续精准服务奠定基础。

　　杜集区总工会将持续深化“互联网+”工会服务模式，丰富活动内容，强化成果转化，推动线上服务与线下实事相结合，切实解决职工急难愁盼问题，让工会服务更精准、更暖心，為杜集区高质量发展凝聚职工力量。（荆维鬆）

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